OFFLINE

Я убираю все свои посты и прошу модераторов удалить эту ветку.

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

Вячеслав, мы получили ваше сообщение через Twitter. Насколько я знаю (я - Марина Акулич), работа по вашему обращению идет, во всяком случае, я вижу вашу переписку.
По вопросу сроков возврату на карту средств - к сожалению, у Сбербанка также есть свои сроки, и мы не можем на них повлиять.

OFFLINE

11

OFFLINE

Вячеслав, сотрудники разбираются с вашим вопросом.
О вопросе сроков возврата на карту вам лучше жаловаться в Сбербанк.

OFFLINE

11

OFFLINE

Вячеслав, никто не пытается утопить, как вы выражаетесь, вашу тему.
наши специалисты всегда стараются решить вопрос максимально быстро и четко. Если же время идет, а вопрос не решается, это означает только одно - что вопрос требует длительной перепроверки. Нам понятно желание клиентов выплеснуть как можно больше претензий в публичное поле, но, поверьте, скорость решения сложного вопроса от этого не изменится.
Касательно Сбербанка - я не работаю с клиентами в системе биллинга и не знаю на 100%, есть ли какое-то решение по вам, но если оно есть - то совершенно точно возврат денег будет осуществляться в т.ч. через систему банка, следовательно, вам нужно будет и у них уточнять.

Кроме того, личная просьба - при всем уважении к вам и вашей проблеме прошу снизить накал тональности в переписке. С вами работают хорошие специалисты, которые выполняют свою работу.

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

11

OFFLINE

11