OFFLINE

Liebe Spieler,

Wir bedauern, dass bestimmte Spieler kaum auf das Spiel zugreifen könnten während der letzten Tage, wenn Sie Ressourcen verloren haben, bitten wir Sie uns ein Ticket mit folgenden Informationen zu schicken:

Server Name: XXX
Ingame Name: XXX
Gold: XXX
Eisen: XXX
Öl: XXX
Magan: XXX
Uran: XXX

Wenn wir geprüft und bestätigt haben das Sie diese Ressourcen verloren haben, werden wir diese an Sie zurückschicken. Es tut uns wirklich leid für die Unannehmlichkeiten, die wir verursacht haben.

Wenn Sie immer noch beim laden des Spieles stehen, bitten wir Sie das Spiel noch mal zu installieren.
Nach der Neuinstallation, wenn Sie immer noch Probleme mit den Spiel haben bitten wir Sie folgendes zu machen.

1. Wenn Sie das Spiel mit einen Facebook Konto oder Email gebunden haben, nach der Neuinstallation werden Sie mit einen Anfänger Konto beginen. Beenden Sie die Anleitungen und dann gehen Sie zu Settings - Konto - Konto Ändern, wo Sie sich mit vorheriger Email oder Facebook Konto anmelden können. Aber wenn Sie ihre Daten nicht mehr wissen, bitte kontaktieren Sie uns mit folgenden Informationen.
1.1 Ihr Ingame Name, Server Name und Registration Datum
1.2 Wie viele Edelstein hatten Sie. Ihr Werft Level, Offizier Level und Befehlszentrale Level
1.3 Haben Sie schon welche Edelsteine gekauft? Wenn ja, bitte schicken Sie uns ein Screenshot der Bestätigung.
1.4 Irgendwas anderes was uns noch helfen kann um sicher zu sein das es ihr Konto ist.
Nach der Bestätigung, werden wir ihnen die anmeld Daten schicken.

2. Wenn Sie das Spiel nicht an eine Mail oder Facebook gebunden habt, nach der Installation, seien Sie sicher das Sie sich in den richtigen Server anmelden. Gehen Sie zu Settings - Server Liste um es zu prüfen.
Aber wenn Sie ihre Handy geändert habt oder Factory Reset gemacht habt und können sich nicht in ihr Konto anmelden, bitten wir Sie uns zu kontaktieren mit folgenden Informationen:

2.1 Ihr Ingame Name, Server Name und Registration Datum
2.2 Wie viele Edelstein hatten Sie. Ihr Werft Level, Offizier Level und Befehlszentrale Level.
2.3 Haben Sie schon welche Edelsteine gekauft? Wenn ja, bitte schicken Sie uns ein Screenshot der Bestätigung.
2.4 Irgendwas anderes was uns noch helfen kann um sicher zu sein das es ihr Konto ist.
2.5 Eine gültige Email und Passwort welches Sie benutzes möchten.
Nach der Bestätigung, werden wir das Spiel mit ihrer Email und Passwort binden.

Wir werden vielen Tickets haben. Wir bitten Sie um Verständnis.
Ihr WWII Team