OFFLINE

В марте в программе МТС Бонус произошли изменения. Были отменены большие пакеты вознаграждений, остались только средние и маленькие, соответственно, одна минута, одно СМС и т.д. стали для потребляющих большие объемы стоить дороже. И был обещан второй этап реформы --- было сказано неоднократно и во многих местах, что с 1 апреля бонусные минуты  можно будет расходовать как внутри сети, так и на сети конкурентов в домашнем регионе, а бонусные Смс на всех операторов России. В частности это обещание (фактически публичную оферту) можно увидеть на стр. 26 апрельского журнала "мир связи МТС".

Теперь же все упоминания о втором этапе ликвидированы. Только журнал уже обратно не убрать. Поэтому про журнал теперь модно говорить "техническая ошибка". Но абоненты-то не совсем лохи. Мы помним о первом этапе и видим кидалово со вторым. Вы уверены, что то, что вы творите имеет право называться гордым словом "программа лояльности"?

OFFLINE

К сожалению, данная проблема возникла не по вине компании, а по вине редактора, опубликовавшего новость. Мы приносим извинения за то, что данный факт вообще имел место, если у вас есть дополнительные вопросы, просьба написать нам на blogs@mts.ru, и мы сделаем все возможное, чтобы решить все проблемы и ответить на все возникшие у вас вопросы.

OFFLINE

Ирина, ну не надо сказок. О том, что минуты бонуса будут расходоваться и на "конкурентов" не писал только ленивый. Об этом говорило 0890, об этом были статьи на независимых ресурсах, об этом упоминалось в новостях, подправленных задним числом и т.д. В конце концов, по отзывам пользователей был даже момент, когда это реально заработало. А потом МТС-у что-то не понравилось и все следы кроме журнала, который уже был отпечатан, были подчищены. Попытки представить ситуацию как единичную ошибку редактора журнала смешны. Вы прекрано знаете, что это не так.

Вот тут http://www.cells.ru/forum/read.php?3%2C1220994%2C1222019#msg-1222019 человек пишет, что у него в Татарстане до сих пор из бонуса минуты на конкурентов списывается. Тоже ошибается?

Насчет того, что реально списывалось и в Москве можете проконсультироваться у своих коллег, которые ближе к билингу. Это реальность. Вся эта возня выглядит очень некрасиво.

Вот вам ещё одна ссылочка до кучи
http://yandex.ru/yandsearch?date&text=%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BB%D1%8F&site=www.mts.ru%2Fanketa&rstr&zone=all&wordforms=all&lang=all&within=0&from_day&from_month&from_year&to_day&to_month&to_year&mime=all&numdoc=10&lr=213

Т.е. на сайте МТС было упоминание об изменении порядка списания бонусных минут с 1 апреля.

OFFLINE

Эх, пропало всё из кэша яндекса. Только что было.